吉田元気 こんにちは、吉田です。
今日は、最近僕が
WEBプロモーションのマニュアル化をする中で体験した
「えっ、マジで！？」っていう
驚きの話をみなさんにシェアしたいと思います。
マニュアル作成の前に起きた予想外の出来事
僕は今、基本的にWEBマーケティングのプロジェクトマネージャーもしくは一部コピーライターをやっています。
ですが、最近はこれらで携わった業務のマニュアルをメインにやっています。
そして、今回お話しするのは、
なんとマニュアルを作る前に起こった出来事です。
実は、
マニュアル作成の準備段階では必ず
「業務の可視化」を行います。
簡単に言うと、会社の仕事の流れを
テキストで整理することになります。
正直、最初はこれって
単なる準備作業だと思ってたんです。
重要なのはこの後のマニュアル作成だと思っていましたが、可視化するだけでもとんでもない効果をもたらすことに気づいて、目から鱗が落ちた感じでした！
マニュアルを作る前なのに、
こんな大きな効果があるなんて、
本当にビックリです！
予想外の効果にビックリ！
この「業務の可視化」、テキストで
整理するだけなのに本当にすごいです。
具体的にどんな効果があったかというと：
- 業務の効率化：無駄な作業が見えてきて、今の業務の効率アップ。
- ムダの発見：「あれ？これいる？」って気づけて業務改善。
- 新しいアイデアの創出：文章を読み返すだけで、「こうすればいいんじゃない？」って。
- 業務のやり方が劇的に変わる：まさに革命的な変化が起きることがあります。
特に4番の業務のやり方が劇的に変わるのは会社の売上や効率化を進める上でかなり大きな進展になると実感してます。
実体験：自分のWEBプロモーション業務で起きた奇跡
ここで、僕が実際に経験した
衝撃の出来事を紹介します。
僕自身もWEBプロモーション業務を行っています。
その業務のマニュアルを作ろうと思って、まずは業務フローをテキストで書き出してみました。
この時点ではまだマニュアルを作ってないのですが、
- 業務の順番を変えるだけで、自分の売上がグンと上がる手順が確立
- 自分やチームメンバーの疲弊もなくなることが見込める
これらが、ただテキストで書き出しただけでで浮かんできました。
今まで気づかなかった
「もったいない」ところや
「こうすればいいじゃん！」っていうポイントが、テキストを可視化しただけでハッキリと見えてきました。
マニュアルを作る前に、
自分の業務をこんなに改善できるというのは副次的ですが、かなりの驚きでした。
これって、まさに「目からウロコ」ってやつですよね。
なんでテキストでの可視化ってこんなに凄いの？
僕なりに考えてみたんですが、こんな理由があるんじゃないかなと感じています。
- 全体が整理される: 業務全体を文章化することで、個々の仕事の繋がりとか大切さがハッキリ分かる。
- 問題点が浮き彫り: ゴチャゴチャした仕事の流れの中で、詰まってるところとか同じことを何回もやってるところが文章を読むだけで見えてくる。
- みんなで話し合いやすい: テキストがあると、チームのみんなで「ここどうする？」って具体的に話し合いがしやすくなる。
- 新しいアイデアが生まれやすい: 普段と違う角度で仕事を見ることで、「こうすれば？」っていう閃きが生まれやすくなる。
最後に：みんなも試してみて！
マニュアル作りの前にやる業務のテキスト可視化、これって本当にすごい武器になるんです。
単なる準備作業じゃなくて、
会社によっては業務をガラッと変える
魔法の杖みたいなものだと
大袈裟ではなく思います。
みなさんも、普段やってる仕事を一度テキストで書き出してみませんか？
きっと「おっ！」って思う発見があるはずです。
業務が効率的になるだけじゃなく、
働きやすさも良くなるし、
お客さまの満足度だってきっと上がります。
ぜひ、みなさんの職場でも試してみてください！
中小企業・ベンチャー企業の皆さんへ
ここで特に中小企業やベンチャー企業の皆さんに伝えたいことがあります。
人手不足や日々の忙しさで、
マニュアル作成を後回しにしていませんか？
僕自身もそうだったので
そのお気持ち、よく分かります。
でも、ちょっと待ってください。
業務の可視化をするだけでも、
ここまでお話ししたような素晴らしい効果があります。
そして、それを一歩進めて
マニュアルを作ることで、さらに大きな恩恵が得られます：
- 新人の育成スピード向上：体系的な知識を得られるので、新人さんの成長が早くなります。
- 属人化の解消：特定の人に頼りすぎる状況から脱却できます。
- 離職率の低下：仕事の見通しが立ちやすくなり、従業員の満足度が上がります。
- 業務の標準化：品質の安定につながります。
- 時間とコストの節約：長期的に見れば、大きな節約になるんです。
これらの恩恵は会社やチームとして仕事を行う上で計り知れない恩恵だと思います。
ですので、オススメします。
マニュアル作成前の業務可視化で
こんな効果があるとは正直自分も思いませんでした。
でも、それだけ価値のある作業です。
忙しいからこそ、
一度立ち止まって業務を可視化し、
マニュアル作成に取り組んでみてください。
きっと、想像以上の効果が得られるはずです。
皆さんの会社が、もっと効率的で、働きやすく、成長する場所になりますように。
ぜひ、この記事を見た後に試してみてください。
そして、その驚きの効果をぜひ教えてください。
最後まで読んでいただき
ありがとうございました。